TOPIC 2: QUY TRÌNH XUẤT NHẬP KHO VỚI HÀNG HÓA

Quy trình in mã vạch lên sản phẩm Quy trình nhập hàng/nhập kho cho sản phẩm Quy trình xuất hàng cho sản phẩm Quy trình kiểm kho

1. In mã vạch cho sản phẩm để:

Hàng hóa hiện tại ở Việt Nam có nguồn gốc xuất xứ thực tế chưa rõ ràng

Bán sản phẩm một cách chuyên nghiệp hơn khi đưa ra thị trường.

Các bược in mã vạch:

• 1. Khi nhập hàng về kho thì cần phải đưa sản phẩm vào hệ thống phần mềm POS
• 2. Tích hợp phần mềm với máy in mã vạch
• 3. Thực hiện in ấn mã vạch từ phần mềm bằng thiết bị mã vạch chuyên dụng

2. Quy trình nhập hàng/nhập kho cho sản phẩm

- Áp dụng khi sử dụng phần mềm bán hàng (hệ thống POS) nhập hàng về kho

- Quy trình nhập kho gồm 4 bước:

• Nhận hàng và kiểm tra hàng hóa
• Thông báo cho nhà cung cấp các bên liên quan biết được hàng đã về kho
• In ra bill nhập hàng cho các bên có thể ký nhận
• Thực hiện nhập kho

3. Quy trình xuất hàng cho sản phẩm

4 bước để sản phẩm đi từ kho đến tay khách hàng:

• 1) Kiểm tra thông tin của đơn xác nhận xuất kho có chính xác, rõ ràng chưa
• 2) Thông báo cho các bên liên quan
• 3) Kiểm kho xem có khả năng xuất đủ sản phẩm như vậy không
• 4) Lên phiếu và in bill xuất hàng theo kho

4. Quy trình kiểm hàng

Nếu không kiểm hàng thì không thể nào biết được:

Tình trạng của hàng bán trong kho có thất thoát hay không

Những nguyên nhân thất thoát như thế nào 

Phải thực hiện việc kiểm kho một cách định kỳ (cuối tháng vào ngày 26 và 27) để nắm được tình hình buôn bán và hàng hóa

Thực hiện qua 3 bước: 

• 1) Nhận được yêu cầu về kho
• 2) Tạo phiếu kiểm kho
• 3) Dùng hệ thống máy quét mã vạch để kiểm kho từng sản phẩm một

Cân bằng kho

Thực hiện việc điều chỉnh lại số lượng sao cho số lượng hàng hóa trên sổ sách, trên phần mềm khớp với số lượng hàng hóa thực tế

Ví dụ: Trên phần mềm tồn tại: 10 sản phẩm, kiểm kho còn: 8 sản phẩm => Điều chỉnh lại số lượng thực tế trên phần mềm: 8 sản phẩm

Topic 1: 4 điều cơ bản cần biết về website thương mại điện tử

Nội dung cần nắm: Khái niệm về Website thương mại điện tử 13 trạng thái đơn hàng khác nhau Cách phân chia và tối ưu danh mục sản phẩm Phân loại khách hàng

1. Khái niệm về website thương mại điện tử

Website

1 trang thông tin cung cấp những cái hình ảnh, nội dung, video, audio,v.v... để nhằm thực hiện cho khách hàng, những người tiếp cận website, tương tác với website.

Website thương mại điện tử

Là trang web mà ở đó tất cả những sản phẩm được đưa lên website được trưng bày lên website để bán

Người khách hàng có thể truy cập website để mua hàng, đặt hàng và thanh toán, thậm chí là có thể nhận được hàng ngay lập tức với những website thương mại điện tử cung cấp dịch vụ mà có thể giao hàng ngay lập tức

2. Khái niệm cơ bản về đơn hàng và tình trạng đơn hàng

Đối với tất cả những người kinh doanh online là đơn hàng đối với họ là quan trọng nhất

Trong kinh doanh online nếu không có đơn hàng thì đồng nghĩa là với việc không có doanh thu

Đơn hàng 

Là những thông tin chi tiết về khách hàng, về sản phẩm dịch vụ mà khách hàng muốn mua.

• Tên khách hàng
• Địa chỉ khách hàng
• Số điện thoại
• Liên hệ với khách hàng
• Chi tiết về thông tin hàng hóa đặt hàng của khách hàng
• Chi tiết về giao diện
• Về thanh toán về tổng giá trị mà khách hàng phải trả với đơn hàng

1 website thương mại điện tử có nhiều cách phân chia trạng thái đơn hàng khác nhau, phụ thuộc vào trạng thái thanh toán khách hàng, phụ thuộc vào tình hình giao diện, trạng thái giao nhận của hàng hóa

13 trạng thái của một đơn hàng

1) Đang chờ xử lý

2) Ở trạng thái đã tiếp nhận

3) Chờ thanh toán

4) Đã giao một phần

5) Đã Giao toàn bộ sản phẩm

6) Trạng thái hoàn thành

7) Đang vận chuyển

8) Đang chờ thanh toán ( do bên thứ 3)

9) Đã hoàn thành

10) Đang giao

11)) Từ chối tiếp nhận

12) Đã huỷ

13) Khác

3. Những khái niệm về sản phẩm, danh mục sản phẩm, các thuộc tính liên quan đến sản phẩm

Sản phẩm

Đặc biệt quan trọng trong thương mại điện tử

Không có sản phẩm thì không thể kinh doanh được

Danh mục sản phẩm

Bao gồm tất cả những sản phẩm, nhóm sản phẩm mà doanh nghiệm đang triển khai kinh doanh

Có thể chia thành nhiều danh mục sản phẩm khác nhau phụ thuộc vào thuộc tính, đặc trưng chính của sản phẩm

Thuộc tính của hàng hóa

Bao gồm các thuộc tính liên quan:

• Màu sắc
• Kích thước
• Giá trị về khối lượng
• Những trách nhiệm của sản phẩm

Trong việc xây dựng website, lưu ý phải xây dựng được danh mục sản phẩm (rất quan trọng)

4. Thông tin về khách hàng, phân loại danh mục khách hàng

Với website thương mại điện tử thì phải chia những khách hàng thành nhiều nhóm khách hàng khác nhau để có cơ hội chăm sóc, và bán được nhiều hàng hơn

• Khách hàng thông thường
• Khách hàng VIP
• Khách hàng trung thành
• Khách hàng đại sứ cho thương hiệu

- Có cái nhìn đầy đủ hơn về khách hàng để bán sản phẩm

- Marketing đến từng khách hàng, từng nhóm khách hàng chi tiết hơn để có thể bán được nhiều hơn và hiệu quả hơn